Гарантии, возврат и обмен в HAPGO

Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и применяем прозрачные условия возврата и обмена.

1. Срок возврата

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения (без учета дня покупки).

2. Условия приема товара

• товар не был в использовании и сохранен товарный вид;
• сохранена заводская упаковка и комплектация;
• есть документ, подтверждающий покупку.

3. Если выявлен брак

Если подтвержден производственный дефект, расходы на обратную доставку оплачивает продавец. По результату проверки выполняется обмен или возврат средств.

4. Если товар надлежащего качества

Если товар не подошел, обратную доставку оплачивает покупатель.

5. Срок возврата средств

Возврат средств выполняется до 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

6. Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону +380671241101 или email hapgo.com.ua@gmail.com.
2. Согласуйте с менеджером способ отправки.
3. Отправьте товар и документ о покупке.
4. После проверки мы оформим обмен или возврат средств.